domingo, 8 de abril de 2018

UTILIZAR A MENUDO LAS PALABRAS MAGICAS

Hay tres cosas que dan un vuelco a las relaciones: pedir disculpas, agradecer y perdonar. Hay consecuentemente tres expresiones mágicas: lo siento, gracias, no pasa nada.

 Cuando pedimos disculpas, casi siempre nos sobra la segunda parte de la frase. Cuando damos las gracias, hemos de evitar que suene a puro formulismo. Y cuando perdonamos, nos hemos de asegurar que no humillamos.